Điều khoản sử dụng

Cập nhật lần cuối: 07/08/2026

Bằng việc truy cập website smartlead.z15miracle.com.vn hoặc sử dụng hệ thống SmartLead, bạn đồng ý với các điều khoản dưới đây. Nếu không đồng ý, vui lòng ngừng sử dụng dịch vụ.

[Cần cập nhật trước khi công bố] - Tên pháp nhân đầy đủ, mã số thuế, địa chỉ của Z15 Miracle Việt Nam (bên cung cấp dịch vụ trong hợp đồng).

1. Dịch vụ

SmartLead là giải pháp công nghệ kết hợp đội ngũ vận hành Z15 ("giải pháp hybrid"), giúp doanh nghiệp phát hiện tín hiệu nhu cầu công khai trên mạng xã hội, phân loại mức độ tiềm năng bằng AI và chuyển thông tin về đội sales của doanh nghiệp. Phạm vi, hạn mức và cấu hình cụ thể (nguồn quét, từ khóa, kênh cảnh báo…) được thỏa thuận trong hợp đồng/báo giá riêng với từng khách hàng.

2. Nguyên tắc vận hành an toàn

Không spam bình luận/tin nhắn hàng loạt thiếu ngữ cảnh; việc tiếp cận khách hàng tiềm năng do con người quyết định.
Không dùng thông điệp gây hiểu nhầm hoặc cam kết quá đà với người dùng cuối.
Tôn trọng điều khoản của các nền tảng (bao gồm Facebook/Meta); không định vị là công cụ lách chính sách nền tảng.
Khách hàng sử dụng dữ liệu lead do hệ thống cung cấp phải tuân thủ pháp luật về quảng cáo, thương mại điện tử và bảo vệ dữ liệu cá nhân.

3. Tài khoản người dùng

Tài khoản đăng nhập hệ thống được cấp theo doanh nghiệp (brand) và vai trò. Bạn chịu trách nhiệm bảo mật thông tin đăng nhập của mình; mọi hoạt động phát sinh từ tài khoản được xem là do bạn thực hiện. Z15 có quyền tạm khóa tài khoản có dấu hiệu lạm dụng, truy cập trái phép hoặc vi phạm điều khoản.

4. Giới hạn cam kết

SmartLead giúp tăng khả năng phát hiện và tiếp cận sớm khách hàng tiềm năng; hiệu quả chuyển đổi cuối cùng phụ thuộc vào sản phẩm, giá, thương hiệu, quy trình chăm sóc và năng lực đội sales của doanh nghiệp. Trừ khi có thỏa thuận bằng văn bản, Z15 không cam kết cứng về số lượng lead hay doanh thu. Dịch vụ có thể gián đoạn tạm thời do bảo trì hoặc do thay đổi từ các nền tảng/bên cung cấp hạ tầng - Z15 sẽ nỗ lực khắc phục trong thời gian sớm nhất.

5. Sở hữu trí tuệ

Toàn bộ phần mềm, giao diện, tài liệu và thương hiệu SmartLead™, Z15 Miracle thuộc quyền sở hữu của Z15. Dữ liệu lead được tạo ra cho khách hàng nào thuộc quyền sử dụng của khách hàng đó trong phạm vi hợp đồng.

6. Chấm dứt

Mỗi bên có thể chấm dứt việc sử dụng dịch vụ theo điều kiện trong hợp đồng. Khi hợp đồng kết thúc, Z15 bàn giao và/hoặc xóa dữ liệu của khách hàng theo yêu cầu, phù hợp với Chính sách bảo mật.

7. Luật áp dụng & giải quyết tranh chấp

Điều khoản này được điều chỉnh bởi pháp luật Việt Nam. Tranh chấp phát sinh trước hết được giải quyết bằng thương lượng thiện chí; nếu không thành, đưa ra tòa án có thẩm quyền tại Việt Nam.

8. Liên hệ

Hotline: 1900.5368
Website: z15miracle.com.vn